1、負責根據公司要求,通過電話核查客戶開戶情況、根據合規要求對客戶實施專項回訪;
2、協助對分支機構回訪工作進行質控管理;
3、參與相關系統的軟硬件升級、測試和反饋工作,及時總結工作,分享工作經驗和知識;
4、對日常工作中客戶提出的相關問題及時進行記錄、跟進與反饋,及時向上級匯報工作中的疑難問題,并提出建設性意見。
1、五官端正,口齒清楚,音質好,有較強的語言表達能力,普通話標準流利,具備良好的電話溝通技巧。
2、性格堅韌,思維敏捷,工作態度積極,具備良好的應變能力和承壓能力。
3、熱愛客服行業,有從事客服崗位經驗者優先。
4、大專及以上學歷。
5、年齡在35周歲以內。
8:30-12:00,13:00-17:00包工作餐
武漢市江漢區云霞路與淮海路交叉口西北80米長江證券大廈(原來的泛海創業中心)